مجالات عملي
سبعة مجالات. قناعة واحدة.
لم تستهوِني التكنولوجيا لذاتها يوماً. هذه المجالات السبعة هي ببساطة حيث عملت، وفي كل واحد منها كنت أطرح السؤالين نفسيهما. هل يغيّر هذا شيئاً لمن هو في الطرف الآخر؟ وهل تستطيع الشركة أن تستمرّ في فعله بعد ستة أشهر، حين ينتهي الإطلاق ولا ينتبه أحد؟
تغيّرت المجالات بتغيّر مواقعي: محوّلات التردد وإلكترونيات القدرة، ثم مبانٍ تستشعر نفسها، ثم البرمجيات، ثم الكهربة، ثم شركات من صنعي. أما المنهج فلم يتغيّر. أن تفهم الفيزياء أو الاقتصاد فهماً يكفي لتكون محدَّداً فيه. أن تُظهر المقايضات مبكراً، وتغيير الرأي لا يزال رخيصاً. ثم أن تبني الإيقاع الذي يحفظ الوعد بعد الإطلاق. وذلك الجزء الأخير هو حيث يُكسب معظم الأمر أو يُخسر، وهو الذي ينال أقل انتباه.
الطاقة والكهربة وأنظمة القدرة
إحدى عشرة سنة في إلكترونيات القدرة، ثم مقعد التشغيل في شركة كهربة.
التحقت بـ Danfoss عام 2007 وبقيت إحدى عشرة سنة، تنقّلت فيها من هندسة التطبيقات إلى إدارة المشاريع إلى البحث والتطوير، وصولاً إلى المسؤولية العالمية عن جودة السوق في خطوط محوّلات التردد. سنوات التطبيقات هي التي شكّلت كل ما جاء بعدها. كنت الدعم الخبير عالمياً لتطبيقات المحركات الكهربائية ومحركات المغناطيس الدائم في التكييف، والمياه والصرف الصحي، والأتمتة، ومصانع الأغذية والمشروبات. وهذا يعني أنه حين لا يتصرّف المحوّل والمحرك في تركيب حقيقي كما وعدت ورقة البيانات، كان السؤال يصل إلى مكتبي. المواصفة والتركيب وثيقتان مختلفتان، وتعلّمت ذلك في سنٍّ لا يزال فيها الدرس يغيّر طريقة عملك. وبعد سنوات جلست في مقعد التشغيل في شركة للكهربة وتخزين البطاريات، حيث تبيّن أن تحويل أسطول ديزل إلى الكهرباء لا علاقة له تقريباً بالمحرك. كان يتعلّق بوصول قطع الغيار في موعدها وخروج المركبات في موعدها. وبقابلية الصيانة، والبحث والتطوير، وشهادة الأيزو، وضبط القياس عن بُعد. وأكثر من ذلك كله، كان يتعلّق ببناء العمليات التي لم تكن موجودة بعد، وبلوغ مستوى إنتاجية جديد، وجعل الهندسة والإنتاج والخدمة تتعاون كمؤسسة واحدة بدل ثلاث.
المباني وإنترنت الأشياء والمنتجات المتّصلة
مجسّات وأنظمة تحكّم ومنتجات متّصلة، تُدار كنظام واحد.
العتاد والبرمجيات المدمجة والبرمجيات والسحابة تجلس عادةً في أربعة فرق بأربع خرائط طريق، وفي الدروز بينها تموت برامج المنتجات المتّصلة بهدوء. توليت استراتيجية البحث والتطوير لابتكار أنظمة تكييف قائمة على إنترنت الأشياء في مؤسّسة عالمية من نحو أربعين شخصاً، ثم أعدت لاحقاً بناء وظيفة بحث وتطوير كانت قد صُغِّرت للتو، وأخرجت منها منصّة استشعار متّصلة. ثمة درس من تلك المرحلة ما زلت أستخدمه: حين تختلف الفيزياء والواجهة وعقد الخدمة، يتأخّر المنتج، ويظل التأخّر يبدو كمشكلة برمجية بعد وقت طويل من توقّفه عن أن يكون كذلك.
البرمجيات والمنتجات وهندسة المنصّات
كيف تُبنى البرمجيات فعلاً، وكيف تبقى حيّة بعد ذلك.
العمارة، والسحابة والبنية التحتية، وخطوط التسليم، وأمن سلسلة التوريد، وكل تلك الماكينة المملّة التي تحدّد ما إذا كان الفريق يُطلق كل أسبوع أو كل ربع سنة. أدرت مؤسّسات هندسية، ولا أزال أكتب الكود في شركاتي. والسبب في معظمه أنه من الصعب أن تجادلني في تقدير زمني لشيء سلّمته بنفسي الشهر الماضي.
الاستراتيجية والعمل التجاري والنمو
الخطة، وخطّ المبيعات الذي عليها أن تصمد أمامه.
القيمة المقترحة، والتسعير، والحسابات الرئيسية، والشراكات، وماكينة التسويق تحت ذلك كله. حملت الرقم بقدر ما كتبت الاستراتيجية، والمهمتان تعلّمانك أشياء مختلفة. التسعير أتعامل معه كإدارة منتج، لأنه كذلك فعلاً. وأتمتة التسويق أتعامل معها كتشغيل، لأن أحداً ما عليه أن يملكها في اليوم التالي لإطلاقها.
الانتظام التشغيلي وإنهاض الشركات
الأرباح والخسائر، والإيقاع، والحوكمة، والأرباع التي تسوء.
مسؤولية كاملة عن أرباح وخسائر وحدة أعمال دولية، وإيقاع التنفيذ، والحوكمة، وأنظمة الجودة، بما في ذلك ذلك الطرف من الطيف الذي لا يضعه أحد على موقعه: حيث تتأخّر الطلبيات ولا يأتي التمويل. نادراً ما صادفت مؤسّسة تنقصها الكفاءات. صادفت كثيرات ينقصهنّ إيقاع، فلم تصبح المقايضات مرئية إلا عند النقطة التي كانت قد أصبحت فيها باهظة.
بناء المشاريع
ست شركات قائمة، وخروج واحد.
تجارة للمتاجر المحلية. حجز للصالونات. سوق لمعلّمي اللغات. أدوات تقنية مالية للوسطاء. تعليم للتداول بلغتين. كل واحدة منها بدأت لأنني استطعت تسمية المشكلة بدقّة، وغالباً لأنها أزعجتني أنا أو أحداً قريباً مني أولاً. وهي أيضاً المكان الذي أكتشف فيه ما ينجح قبل أن أكتب عنه.
التقنية المالية ومسارات العملات الرقمية وأنظمة التداول
مسارات الدفع، وبنية الوسطاء، وأنظمة تتداول.
أدوات للوسطاء والتسوية، ومسارات دفع بالعملات المستقرّة لأسواق لا تكون البطاقات فيها خياراً أصلاً، ومحرّكات تداول آلية، ونماذج تعلّم آلي تُعيد ضبط نفسها حين تتغيّر حالة السوق. أُشغّل هذا كله برأس مالي، وأنشر السجلّات. إنه معيار غير مريح أن تُخضع نفسك له، وقد تمسّكت به رغم ذلك.